买家反馈商品有异味怎么回复
天台法律咨询
2025-03-23
应正面回应买家反馈，并尽快处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品质量问题投诉。若不及时处理，可能影响品牌声誉及面临消协投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与买家协商、退货换货或请买家提供检测证明。根据买家反馈的具体情况及商品实际情况，选择合适处理方式，如确有问题应立即解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应异味问题。操作如下：1. 立即联系买家了解情况；2. 如确认商品问题，协商退货或换货；3. 请买家提供异味检测证明，依据结果处理；4. 跟进处理进度，确保买家满意。
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