他们想要索赔，我该如何回应？
天台法律咨询
2025-03-15
您应积极回应客人投诉，并依法赔偿。依据《食品安全法》，消费者有权要求赔偿损失及相应赔偿金。若不及时处理，可能影响店铺声誉，引发更多投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应投诉需积极。操作如下：1.立即致歉并了解详情；2.依《食品安全法》协商赔偿，如退款、赔偿金等；3.若协商无果，保留证据，考虑法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商赔偿或走法律途径。建议先与客人协商，根据《食品安全法》规定赔偿；若协商不成，再考虑法律途径解决。
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